Les chiffres clés du Ecommerce 2019 qui doivent guider votre stratégie Ecommerce

Le bilan Ecommerce de la Fevad a été publié en juin 2019. Ces chiffres sont à prendre en compte lors de la création d’un site Ecommerce.

 

Voici les chiffres qui ont attiré mon attention :

1,505 milliard de transactions en ligne en 2018 + 20,7% par rapport à 2017

 

La progression des achats sur mobile avec près de 22 % sur terminaux mobiles

 

La progression des places de marché

Parmi les entreprises de 10 personnes ou plus qui vendent en ligne, 38% vendent sur les places de marché ; ce taux monte à 47% pour les entreprises de 10 à 19 personnes.

 

La fréquence d’achat sur internet continue à augmenter et le montant moyen d’une transaction à baisser.

61,5 € montant moyen d’une transaction – 6 %  par rapport à 2017

 

L’impact des sites web sur les magasins physiques

80% des e-commerçants constatent un impact du site sur leurs magasins

Les modes de livraisons les plus utilisés sont :

– 86 % à domicile
– 83% en point relais
– 38 % en magasin (click & collect)

Les paiements :

La carte bancaire domine les paiements en ligne (80%), avec une part grandissante des solutions de paiement en 3 ou 4 fois (+1 point par rapport à 2017). Une autre tendance est la progression des paiements par portefeuilles électroniques.

Il existe différents types de portefeuilles électroniques. Certains sont proposés par des organismes comme des prestataires, des opérateurs de téléphonie… Les plus connus sont : Paypal, Paylib…

L’utilisation du mobile :

Les e-acheteurs équipés d’un téléphone mobile utilisent leur mobile pour :
56% faire des recherches avant l’achat d’un produit/d’un service
56 % suivre leur achat sur internet
52 % rechercher et localiser des magasins

Les produits et services les plus achetés sur internet :

Le Ecommerce en Europe :

L’Europe représente aujourd’hui 30% du chiffre d’affaires e-commerce mondial. La France est le 2e marché e-commerce d’Europe après le Royaume-Uni.

 

Source : Baromètre Fevad / CSA – janvier 2019.

Téléchargez l’étude de la FEVAD du 26 Juin 2019

 

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