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L'audit d'un site Ecommerce comprend plusieurs phases :

- Design, technique, SEO
- Conversion, engagement, fidélisation
- Etablir un plan d'action, définir la faisabilité & la rentabilité

Web18 répond régulièrement à des cahiers des charges de demande de site Ecommerce, réalise des sites Ecommerce et gère la maintenance de plusieurs sites Ecommerce.