Sur Internet, la concurrence est rude il est donc primordiale de se démarquer pour bien vendre en ligne
Voici quelques conseils pour développer vos ventes
1 / Avoir une page d’accueil attractive avec une navigation claire et efficace
Tout comme dans une boutique physique l’accueil donne envie d’aller plus loin et permet de garder une bonne impression. N’oublions pas également le parcours client qui est essentiel.
2 / Faire des appels à l’action dès la page d’accueil
Mettre en avant vos produits du moment, vos nouveautés, vos meilleurs ventes, vos promotions.
3 / Apporter du soin à vos fiches produits
Avoir un contenu riche et pertinent avec une présentation claire.
4 / Avoir de beaux visuels qui donnent envie pour déclencher l’acte d’achat !
La qualité des photos est primordiale et votre site Ecommerce représente la vitrine de vos produits et bien sûr de votre savoir-faire. Tout le monde n’est pas photographe et il faut savoir mettre en scène des produits.
5 / Conseillez vos clients
Oui oui, même sur un site Ecommerce on peut faire du conseil : intégrer un système de chat par exemple (Le Live Chat est une fonctionnalité e–commerce efficace pour pousser les internautes à passer commande sur votre boutique en ligne).
Créer un formulaire de demande de devis, conseil… tenir un blog avec des articles qui font les liens vers vos produits.
6 / Proposez-vous plusieurs solutions de livraisons ? vos tarifs de livraisons sont-ils attractifs ?
La livraison c’est le nerf de la guerre dans le Ecommerce. Il vous faut proposer une solution Standard, Express, éco, click & collect, en points relais…sans négliger la livraison par coursier et pourquoi pas un coursier écologique 😉
7 / Les choix de Paiements sur votre site Ecommerce
Avez-vous au moins 2 solutions de paiements ? Par exemple par CB et par virement ou un paiement en boutique en plus d’un paiement sécurisé en ligne par CB ?
8 / Chouchoutez-vous vos clients ?
Un cadeau de bienvenue, une fidélité récompensée, des remises, une offre anniversaire, des ventes Flash
Si vous répondez à l’ensemble de ces conseils il se peut que le problème soit ailleurs :
- Avez-vous une bonne navigation ? Une bonne ergonomie ?
- Vos clients trouvent-ils rapidement ce qu’ils cherchent sur votre site ?
- Votre site Ecommerce est-il facile à trouver ?
- Avez-vous un site rapide ? Les internautes sont de plus en plus impatients et ne veulent pas perdre de temps face à des pages trop longues à charger…
- La version mobile de votre site est-elle bien lisible ? vos acheteurs arrivent-ils à bien finaliser leur commande ?
Vous avez besoin de conseil, consultez Web18 / Sandra Boulou : experte Ecommerce sur Paris & Bourges
Merci pour tous ces conseils. On perçoit votre enthousiasme et votre désir de bien accompagner vos clients. Ce qui n’est pas toujours le cas dans l’univers du digital.